Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chào mừng bạn đến với https://sieuthivattu.com/. Sau đây là chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền của Sieuthivattu.

Các điều khoản và điều kiện được quy định trong “Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” được xây dựng để đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Sieuthivattu đảm bảo sản phẩm được bán trên website https://sieuthivattu.com/ là các sản phẩm thương mại chính hãng được nhập từ các thương hiệu uy tín và 100% chính hãng.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, sản phẩm nhận được của khách hàng bị lỗi, số lượng thiếu, sản phẩm không như mô tả…Chúng tôi sẽ thực hiện đúng “Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả sản phẩm hoặc hoàn trả tiền.

Để quyền lợi khách hàng được đảm bảo cao nhất và thực hiện nhanh chóng việc đổi trả, tất cả các yêu cầu về đổi trả/hoàn tiền cần được đối chứng qua hình ảnh/Video của khách hàng về sản phẩm lỗi đã đặt. Sieuthivattu xin từ chối khi khách hàng chưa cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm lỗi.

1. Điều kiện trả hàng

Sieuthivattu chỉ thực hiện “Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” đối với các trường hợp sau:
- Sản phẩm bị lỗi và hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Cửa hàng giao sai, thiếu sản phẩm cho khách hàng (VD: Sai màu, size (quy cách),…)
- Sản phẩm thực tế khác biệt nhiều so với mô tả.
- Mọi yêu cầu liên quan tới “Chính sách đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” chỉ được thực hiện thông qua 2 phương thức liên hệ: 

Email phản hồi vattutinthinh@gmail.com hoặc gọi hotline 0933 676 123

2. Thời gian đổi trả sản phẩm

Sản phẩm có gia công, sản xuất: Đối với các sản phẩm này, chúng chỉ áp dụng “Chính đổi trả sản phẩm và hoàn tiền” nếu sản phẩm bị lỗi do chúng tôi gia công, sản xuất hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển. Trong những trường hợp này Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline 0933 676 123 trong vòng 48 giờ kể từ lúc nhận hàng để được giải quyết.
Sản phẩm nguyên đai, nguyên kiện: Khách hàng thực hiện đổi trả sản phẩm trong thời gian 3-5 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
Lưu ý: không áp dụng đổi/trả với sản phẩm quà tặng.

3. Hoàn trả tiền

Sieuthivattu sẽ thực hiện hoàn tiền thanh toán trước/tiền cọc cho Quý khách hàng khi:
- Khách hàng không nhận được sản phẩm khi đã cọc/thanh toán trước.
- Khi khách hàng thực hiện đổi trả hàng và Sieuthivattu đã nhận được hàng trả lại.
Tùy hình thức Quý khách hàng đã thực hiện thanh toán, Sieuthivattu sẽ thực hiện hoàn tiền qua hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt.